Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a Polly2.com. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta regirse por estos Términos de servicio («Términos»). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Laravelware.com Ltd., el operador de Polly2.com.

2. Descripción del servicio

Polly2.com es una plataforma de aprendizaje de idiomas que ofrece:

• Tutoría de idiomas basada en inteligencia artificial
• Servicios de traducción en tiempo real
• Módulos y juegos interactivos para el aprendizaje de idiomas
• Funciones de comunicación con otros estudiantes de idiomas
• Funciones premium basadas en suscripción

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años para utilizar nuestros servicios. Si es menor de 18 años, declara que tiene el permiso de sus padres o tutores para usar nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que:

• Usted tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos
• No utilizarás el servicio para ningún propósito ilegal
• Su uso cumple con todas las leyes y reglamentos aplicables

4. Registro de cuenta

Creación de una cuenta

Para acceder a determinadas funciones, debe registrar una cuenta proporcionando:

• Una dirección de correo electrónico válida
• Una contraseña segura
• Su nombre y preferencias de idioma

Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Todas las actividades que se realizan en tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

No puede:

• Comparte tu cuenta con otras personas
• Usar la cuenta de otra persona sin permiso
• Crea varias cuentas para eludir las restricciones

5. Planes de suscripción y pago

Niveles de suscripción

Ofrecemos los siguientes niveles de suscripción:

• Gratis: acceso limitado con anuncios
• Prueba: acceso completo durante un período de prueba limitado
• Premium mensual: el acceso completo se factura mensualmente
• Premium anual: el acceso completo se factura anualmente a una tarifa con descuento

Condiciones de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe. Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado. Todas las tarifas están en EUR o USD, tal y como se muestra. Los precios están sujetos a cambios con 30 días de antelación. Nos autorizas a cobrar a tu método de pago las suscripciones periódicas.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.

Política de reembolso

• Suscripciones de prueba: no hay reembolsos por los períodos de prueba
• Suscripciones mensuales: reembolsos dentro de los 7 días de la compra inicial
• Suscripciones anuales: reembolsos prorrateados dentro de los 30 días de la compra inicial
• Sin reembolsos por meses parciales o servicios no utilizados

6. Código promocional y programa de agentes de ventas

Es posible que ofrezcamos códigos promocionales con descuentos. Los códigos promocionales están sujetos a términos y condiciones específicos, pueden tener fechas de caducidad, no se pueden combinar con otras ofertas a menos que se indique lo contrario y no son transferibles.

Los agentes de ventas pueden ganar comisiones por las referencias de acuerdo con nuestro Acuerdo de agente de ventas.

7. Contenido y conducta del usuario

Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que creas (mensajes, traducciones, etc.). Al utilizar nuestros servicios, nos concedes una licencia mundial y no exclusiva para usar, almacenar y mostrar tu contenido a fin de prestar nuestros servicios.

Uso aceptable

Usted se compromete a NO:

• Usa nuestros servicios para cualquier propósito ilegal
• Acosar, abusar o dañar a otros usuarios
• Transmitir correo no deseado, virus o código malintencionado
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Hacerse pasar por otros o tergiversar su afiliación
• Usa herramientas automatizadas (bots, raspadores) sin permiso

Moderación de contenido

Nos reservamos el derecho de supervisar el contenido de los usuarios, eliminar el contenido que infrinja estas Condiciones, suspender o cerrar cuentas por infracciones y denunciar actividades ilegales a las autoridades.

8. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido, las características y las funciones de Polly2.com, incluidos el texto, los gráficos, los logotipos, el software, los modelos de IA y el diseño, son propiedad de Laravelware.com Ltd. y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar nuestros servicios para uso personal y no comercial. NO puede copiar, modificar, distribuir nuestro contenido, aplicar ingeniería inversa a nuestro software ni utilizar nuestras marcas comerciales sin autorización.

9. Servicios de terceros

Nuestros servicios se integran con servicios de terceros, como Google AdSense (publicidad), Stripe (procesamiento de pagos), AWS (alojamiento en la nube) y plataformas de redes sociales. No somos responsables de los servicios de terceros y su uso está sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad.

10. Publicidad

Los usuarios de la capa gratuita verán anuncios impulsados por Google AdSense. Al utilizar nuestros servicios gratuitos, aceptas la visualización de anuncios, el uso de cookies por parte de Google para publicidad personalizada y nuestra Política de privacidad relativa a la recopilación de datos publicitarios. Los suscriptores premium no ven anuncios.

11. Contenido generado por IA

Nuestros tutores de idiomas basados en IA generan respuestas automáticamente. Si bien nos esforzamos por garantizar la precisión, las respuestas de la IA pueden contener errores, tienen únicamente fines educativos y no garantizamos la precisión de las traducciones o los consejos lingüísticos. Debe verificar las traducciones importantes con traductores profesionales.

12. Características de comunicación

Al utilizar nuestras funciones de chat y mensajería, los mensajes se transmiten de forma segura, podemos supervisar las comunicaciones para garantizar el cumplimiento de estos Términos y usted es responsable de sus comunicaciones con otros usuarios. Denuncie un comportamiento inapropiado a: support @ polly2.com

13. Privacidad y protección de datos

El uso de nuestros servicios también se rige por nuestra Política de privacidad, que explica qué datos recopilamos, cómo utilizamos su información, sus derechos de privacidad y el uso de cookies. Revise nuestra Política de privacidad detenidamente.

14. Renuncias y limitaciones de responsabilidad

Proporcionamos nuestros servicios «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» sin garantías de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la ley, Laravelware.com Ltd. no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes, la pérdida de beneficios o datos, las interrupciones del servicio o los daños que superen el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Laravelware.com Ltd. de cualquier reclamación, daño o gasto que surja de la violación de estos Términos, el uso de nuestros servicios o la violación de los derechos de terceros.

15. Cancelación de la cuenta

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Podemos suspender o cancelar su cuenta si infringe estos Términos, participa en actividades fraudulentas o si su cuenta permanece inactiva durante un período prolongado. Tras la rescisión, su derecho a utilizar nuestros servicios cesa de inmediato.

16. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios importantes publicando los Términos actualizados, enviando notificaciones por correo electrónico o mostrando un aviso en nuestra plataforma. Su uso continuado después de los cambios constituye su aceptación.

17. Modificaciones a los servicios

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar las funciones, cambiar los precios de las suscripciones con 30 días de antelación, actualizar nuestros modelos de IA y añadir o eliminar contenido y funciones.

18. Resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa se resolverá mediante un arbitraje vinculante, excepto en el caso de reclamos menores, disputas de propiedad intelectual o medidas cautelares. Usted acepta resolver las disputas de forma individual y renuncia al derecho a participar en acciones colectivas.

19. Misceláneo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Laravelware.com Ltd. Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor. El hecho de que no hagamos valer ningún derecho no constituye una renuncia.

20. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:

Polly2.com - Operado por: Laravelware.com Ltd.
Correo electrónico: legal @ polly2.com
Soporte: support @ polly2.com
Dirección: 71-75 Shelton Street, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido

21. Reconocimiento

Al usar Polly2.com, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta regirse por estos Términos de servicio.

¡Gracias por usar Polly2.com!