Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Polly2.com. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, acepta estar sujeto a estos Términos de servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Laravelware.com Ltd., el operador de Polly2.com.

2. Descripción del Servicio

Polly2.com es una plataforma de aprendizaje de idiomas que proporciona:

• Tutoría de idiomas impulsada por IA
• Servicios de traducción en tiempo real
• Módulos interactivos de aprendizaje de idiomas y juegos
• Funciones de comunicación con otros estudiantes de idiomas
• Funciones premium basadas en suscripción

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años de edad para utilizar nuestros servicios. Si es menor de 18 años, declara que tiene el permiso de sus padres o tutores para usar nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que:

• Usted tiene la capacidad legal para entrar en estos Términos
• No utilizará el servicio para ningún propósito ilegal
• Su uso cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables

4. Registro de cuenta

Crear una cuenta

Para acceder a ciertas funciones, debe registrarse para obtener una cuenta proporcionando:

• Una dirección de correo electrónico válida
• Una contraseña segura
• Su nombre y preferencias de idioma

Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Todas las actividades que ocurren bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

Usted no puede:

• Comparte tu cuenta con otras personas
• Usar la cuenta de otra persona sin permiso
• Crear varias cuentas para eludir las restricciones

5. Planes de Suscripción y Pago

Niveles de suscripción

Ofrecemos los siguientes niveles de suscripción:

• Gratis: Acceso limitado con anuncios
• Prueba: Acceso completo durante un período de prueba limitado
• Premium Mensual: Acceso completo facturado mensualmente
• Premium Anual: Acceso completo facturado anualmente a una tarifa con descuento

Condiciones de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe. Las cuotas de suscripción se cobran por adelantado. Todas las tarifas están en EUR o USD como se muestra. Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso. Usted nos autoriza a cobrar su método de pago por suscripciones recurrentes.

Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

Política de Reembolso

• Suscripciones de prueba: No hay reembolsos para los períodos de prueba
• Suscripciones mensuales: Reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la compra inicial
• Suscripciones anuales: Reembolsos prorrados dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial
• No hay reembolsos por meses parciales o servicios no utilizados

6. Códigos promocionales y programa de agente de ventas

Podemos ofrecer códigos promocionales que ofrecen descuentos. Los códigos promocionales están sujetos a términos y condiciones específicos, pueden tener fechas de vencimiento, no pueden combinarse con otras ofertas a menos que se indique, y no son transferibles.

Los agentes de ventas pueden ganar comisiones por referidos de acuerdo a nuestro Acuerdo de Agente de Ventas.

7. Contenido y conducta del usuario

Tu contenido

Usted conserva la propiedad del contenido que crea (mensajes, traducciones, etc.). Al utilizar nuestros servicios, nos otorga una licencia mundial no exclusiva para usar, almacenar y mostrar su contenido para proporcionar nuestros servicios.

Uso Aceptable

Usted acepta NO:

• Utilizar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal
• Acosar, abusar o dañar a otros usuarios
• Transmitir spam, virus o código malicioso
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• hacerse pasar por otros o tergiversar su afiliación
• Usar herramientas automatizadas (bots, raspadores) sin permiso

Moderación de contenido

Nos reservamos el derecho de monitorear el contenido del usuario, eliminar el contenido que infrinja estos Términos, suspender o cancelar cuentas por violaciones y reportar actividades ilegales a las autoridades.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad de Polly2.com, incluyendo texto, gráficos, logotipos, software, modelos de IA y diseño son propiedad de Laravelware.com Ltd. y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar nuestros servicios para uso personal, no comercial. NO puede copiar, modificar, distribuir nuestro contenido, realizar ingeniería inversa de nuestro software o usar nuestras marcas comerciales sin autorización.

9. Servicios de terceros

Nuestros servicios se integran con servicios de terceros, incluidos Google AdSense (publicidad), Stripe (procesamiento de pagos), AWS (alojamiento en la nube) y plataformas de redes sociales. No somos responsables de los servicios de terceros, y su uso está sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad.

10. Publicidad

Los usuarios de nivel gratuito verán anuncios impulsados por Google AdSense. Al utilizar nuestros servicios gratuitos, acepta la visualización de anuncios, el uso de cookies de Google para publicidad personalizada y nuestra Política de privacidad con respecto a la recopilación de datos publicitarios. Los suscriptores Premium no ven anuncios.

11. Contenido generado por IA

Nuestros tutores de idiomas de IA generan respuestas automáticamente. Si bien nos esforzamos por lograr la precisión, las respuestas de IA pueden contener errores, son solo para fines educativos y no garantizamos la exactitud de las traducciones o consejos lingüísticos. Debe verificar traducciones importantes con traductores profesionales.

12. Funciones de comunicación

Al utilizar nuestras funciones de chat y mensajería, los mensajes se transmiten de forma segura, podemos monitorear las comunicaciones para garantizar el cumplimiento de estos Términos y usted es responsable de sus comunicaciones con otros usuarios. Informar de un comportamiento inapropiado a: support @ polly2.com

13. Privacidad y Protección de Datos

Su uso de nuestros servicios también se rige por nuestra Política de privacidad, que explica qué datos recopilamos, cómo usamos su información, sus derechos de privacidad y el uso de cookies. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad cuidadosamente.

14. Descargo de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad

Brindamos nuestros servicios “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” sin garantías de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la ley, Laravelware.com Ltd. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, pérdida de ganancias o datos, interrupciones del servicio o daños que excedan la cantidad pagada por usted en los últimos 12 meses.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Laravelware.com Ltd. de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su violación de estos Términos, su uso de nuestros servicios o su violación de cualquier derecho de terceros.

15. Terminación de cuenta

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos, participa en actividades fraudulentas o su cuenta está inactiva durante un período prolongado. Tras la rescisión, su derecho a utilizar nuestros servicios cesa inmediatamente.

16. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando Términos actualizados, enviando notificaciones por correo electrónico o mostrando un aviso en nuestra plataforma. Su uso continuado después de los cambios constituye la aceptación.

17. Modificaciones a los Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar funciones, cambiar los precios de suscripción con 30 días de anticipación, actualizar nuestros modelos de IA y agregar o eliminar contenido y funcionalidad.

18. Resolución de Controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto en el caso de reclamaciones menores, disputas de propiedad intelectual o medidas cautelares. Usted acepta resolver disputas individualmente y renuncia al derecho a participar en acciones colectivas.

19. Miscelánea

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Laravelware.com Ltd. Si alguna disposición se encuentra inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno efecto. Nuestro incumplimiento de cualquier derecho no constituye una renuncia.

20. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con nosotros en:

Polly2.com - Operado por: Laravelware.com Ltd.
Correo electrónico: legal @ polly2.com
Soporte: soporte @ polly2.com
Dirección: 71-75 Shelton Street, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido

21. Agradecimiento

Al usar Polly2.com, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar obligado por estos Términos de servicio.

¡Gracias por usar Polly2.com!